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      用好互联网思维,你的实体店可能不再难干!

      发布于:2021-04-01 作者:admin 点击量:146


      身边的朋友都说这两年生意不好做,钱难挣,实体店难干这些话题了。确实是这样的,经济下行,不仅实体店难干,其他行业也都非常艰难。那我们就简单分享一下从我们互联网从业者的角度,看实体店可以运用一些互联网思维,希望能对看客们有所启发。


      所谓互联网思维,最著名的一句话莫过于“羊毛出在狗身上,由猪买单”,虽然我们小点的实体店还玩不转这种大的模式,但是我们可以从以下几个方面弄清咱们玩的了的互联网思维:

       

      一、建立用户数据库

       

        我们的一些实体店一般用纸和笔在记录每天的商品以及营业额,老板稍微有点头脑的,可能用一些电脑软件记录。记录这些有什么用?至少我们可以了解自己的库存,了解什么产品受欢迎。

      如果我们运用互联网思维,不仅要记录商品的销售,还要为购买我们商品的客人建立数据库。为什么?实体店大多都以渠道为王,建立渠道的首要条件是我们要了解客人,什么时候购买的,购买了哪些产品,以后可能还会购买我们什么产品,如果我们为每位客人建立了这样的一个档案记录,那是不是方便我们以后进行二次推荐呢?比如这个客户喜欢什么款式价格的,那么有这种类型的新品就可以针对他进行推荐销售,这就叫精准打击。

       

      二、建立连接用户的桥梁

       

        很多实体店喜欢用千篇一律的会员卡去约束客户,有一个朋友做的是衣服店,目前已有8千个会员,确实,会员卡会让我们的一些客人有一定粘性,但这不足以成为连接我们与用户的桥梁,因为粘性不够紧。比如衣服店十一做活动,元旦做活动等,这8千个会员怎么知道?只有到店里来才能知道,这就大大限制了会员的作用。

      那我们运用互联网思维,我们可以添加每位会员的微信,或者让每个会员关注我们的公众号。当我们有新款,做特价促销,各种做活动时,我们可以通过朋友圈,公众号图文推送去告知我们的用户,真正利用好我们这8千个会员。

       

      三、分析用户行为

       

        这几年流行一个词----大数据。什么是大数据呢?通俗点介绍,我们1万个人同时打开抖音,抖音给我们每个人展示的页面都是不同的。他会根据你用户行为推荐你可能可能感兴趣的视频?;褂?,我们在百度里面搜了一个吸尘器后,你再打开淘宝,会发现淘宝给你推荐的都是吸尘器的广告。

      大数据跟我们实体店有什么关系呢?我们成交了一个客户完成后,我们可以通过建立用户数据库,去分析用户行为。

      比如我们卖电器,今天客人买了一个冰箱,通过用户购买时和客服的沟通和用户地址判断,这个用户来自哪个小区,这个小区正在集中交房装修,那我们后期可以推荐另外一些家电给用户,同时针对他们的小区制定相应的营销活动。再比如我们卖茶叶,今天有客人买了茶叶自用,我们过一段时间感觉客人茶叶快没时,给用户发放一个10元的优惠券,提醒用户再买茶还到我这来。就是通过用户产生的数据,不断分析用户行为,不断的挖掘用户潜在的需求。

       

      四、裂变用户

       

        其实最难的就是用户的裂变了,当我们的生意处于一个稳定期了,新增的客户有限,比如火锅店在一个地方开了两年了,方圆3公里喜欢来的客人基本都来过了,那么怎么吸引其他区域的用户就是我们面对的问题。那么我们从互联网思维来操作:

      例一:比如我们开餐饮店,我们告诉来店消费的客人,介绍朋友来订包间,介绍2位,免费赠送100元代金券,用于你自己的消费。

      例二:比如我们做奶茶,我们告诉客人,介绍3位朋友来消费,可以给你免单一次;

      例三:比如我们卖鞋,我们告诉客人,买鞋有同等积分可以拿,同时你介绍的朋友来,依然也有同等积分可以拿。比如你自己购买300元鞋,你可以获得300积分,你介绍朋友来买鞋200元,你朋友有200积分,你还有200积分,一直买一直都有?;挚梢远一淮鹑?,礼品,现金?;箍梢酝ü勖堑昶坦诤沤凶⒎窒?,有朋友去消费,你也有积分可以拿。

        

        实体店通过裂变用户,只要你给的返利足够诱惑客户,那么新客户会源源不断过来。所以用户裂变是重要的互联网思维。有的朋友可能会说,这样做利润不是少了吗?那其实是感觉少了,其实这些规则都是你来定的,你算好消费账依然是很赚钱的,另外用户基数大了,用户来了你再卖点其他产品给他,比如你其他利润率高的产品,整个利润一下就上来了。这就是拿30%不挣钱的产品去引流,50%正常利润产品,20%是高利润产品的思维模式。

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